洛阳中收信心百倍迎战秋收

　　“相信今年公司的产品和服务都会有更加令人满意的表现。”日前，记者在洛阳中收机械装备有限公司采访时，公司总经理雷雨春作出上述表示。

　　截至目前，洛阳中收机械装备有限公司已经销售大型自走式玉米收获机近500台，多项技术创新项目顺利实施，若干创新服务措施收到理想效果，洛阳中收正以百倍信心迎接今年的秋收“战役”。

“质量年”定调产品

　　走近洛阳中收厂区，一辆辆大型运输车正在有条不紊地进行装车，一台台崭新的大型自走玉米收获机由此发往全国各地。尽管与往年相比，今年的大型自走式玉米收获机销售旺季来得稍晚些，部分地区的补贴项目仍未实质启动，但凭借着多年打拼出来的品牌效应，洛阳中收已经迎来一个销售的小高潮。

　　洛阳中收确定为今年“质量年”，公司通过一系列措施和举措，力图将高质量、高可靠性的产品提供给用户。国家130亿元的补贴，对于农机行业来说确实是个巨大的推动力，一方面强有力地拉动了农民的购买，另一方面也给农机生产企业提出更高的要求。“国际农机大战成功的秘诀之一就是稳定的产品质量，这也是我们追求的目标之一。”雷雨春说，这也是洛阳中收公司将今年确定为“质量年”的重要原因。

　　走进公司的生产车间，又是一派繁忙景象。各个工序都在紧张而有序地操作着。而其中**引人注意的就是几个关键部件的运行检测工序。“所有关键部件，在总装前都要进行大部件运行检测，包括割台、输送槽、剥皮机等，这也是公司确定的‘质量年’工程中非常重要的一个环节。”总经理助理党延德介绍道，“应该说，今年产品的可靠性将有一个根本性的提高。”

　　黑龙江省绥棱县久才农机总汇总经理刘久才自上世纪90年代起一直经销中收产品。考察完洛阳中收后他感慨很多：“中收的机器在东北地区一直反响不错，产品在国内市场上是先导产品，对其他厂家和行业启发和帮助都很大。现在看来，洛阳中收的实力和能力确实比过去更强大了，规模、工艺、生产流程都很现代化，再加上‘质量年’活动，今年的产品确实是更好卖了。”此行，他就是在接到不少订单以后，专程赶来进行考察，结果让他也“非常满意”。

产品改进令用户非常满意

　　记者采访时巧遇黑龙江兰溪县10位用户正在洛阳中收进行考察。“非常满意，去年反映的问题全部解决了。”其中一位用户告诉记者。

　　自2006年在哈尔滨召开用户研讨会，从而正式启动国内大型自走式玉米收获机市场以来，洛阳中收每年一次大规模的用户研讨会，成为其不断成功和进步的秘密武器。“用户**有发言权，用户中隐藏着大量的高手，他们的智慧往往可以给我们醍醐灌顶式的启发。”雷雨春称。

　　洛阳中收每年秋冬季都会召开用户研讨会，邀请包括专家、经销商、机手等人员参加，征集大家意见，将各地区反映出来的问题汇集起来，之后立即组织力量（研发、销售、服务等部门同时参加）制订解决方案，进行三到五次的研讨，然后进行试制实验，**后才投入生产。“很多改进的思想**初都来自于用户的建议。”公司副总经理李晓华如是说。

　　据李晓华介绍，今年的产品创新方案早已进入实施阶段，包括：加强防火措施、籽粒回收部分由手动操作改为半自动操作、新型剥皮机、新型切碎器、加大粮仓等等。

服务措施新意十足

　　配合着产品改进，洛阳中收公司还在7月份启动了培训工程。截至目前，已在东北地区举办培训班16次，培训机手2000人。“七月份我自己就去吉林讲了4次课，效果非常好。”李晓华告诉记者，“我们的培训重在帮助农民如何选择适合的玉米机，同时普及玉米收获机知识和操作技能；这些不完全是针对我们自己的产品，对于国内大部分自走式玉米收获机厂家的用户都非常有用。毕竟，让广大农民了解更多的玉米收获机基础知识，对于整个收获行业来说也是非常重要的事，我们愿意多做点这方面的工作。”

　　与此同时，由洛阳中收公司于2007年在国内市场开创的“阳光服务”工程进展顺利，已经基本完成对去年购机户的走访和二次服务工作。“我们就是要走在前面，把服务质量与产品质量同步提高，进一步提升整个自走玉米收获机行业的标准，为农民多做点实事。”雷雨春讲道。

　　在配件方面，公司正在对一个新的现象给予密切关注。随着老用户越来越多，尤其是一些农机专业服务组织的逐步壮大，产品用户越来越呈现区域密集分布的特点。“公主岭的冯俊去年一次就买了3台。今年还要买10台。这种情况已经不是个别现象。我们正在考虑，当这些农机合作社的产品达到一定数量时，可以为其设立专门的配件库、收割期安排专门的服务人员，以提高工作效率和服务水平。”据介绍，一些试点工作已经在紧锣密鼓地进行当中。