福田雷沃装载机2011年中商务会召开

　　8月16日-19日，记者从在潍坊召开的雷沃装载机2011年中商务会上获悉，1-6月份，雷沃装载机共实现销售5380台，同比增长19.2%，增长速度居行业第二位，雷沃装载机市场占有率继续稳步上升。

　　此次雷沃装载机2011年中商务会暨清华班培训会以“科技创造未来”为主题，共有来自全国各地的代理商销售精英代表200余人参加。会上福田雷沃重工对上半年工作进行了总结，并公布了下半年工作重点与销售目标。会议期间，雷沃装载机对优秀代理商进行了表彰，并组织代理商精英进行了“清华班”培训。

　　在福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的经营方针指导下，2011年上半年雷沃装载机大力推进业务模式创新、科技创新、管理创新，从研发、制造、工艺、质量控制等多个环节发力，通过“雷沃ETX装载机第一街舞”全国巡回演出、大手笔央视广告投放等营销手段，雷沃装载机销量和品牌形象实现了双向提升。

　　产品竞争力跃升明星产品旺销

　　在产品开发模式创新方面，2011年雷沃装载机全面完成了产品平台组合，雷沃2010款和雷沃ETX3-6吨全系列产品已经能够满足不同工况的高端、中端用户需求。特别是彰显“街舞之魅”的雷沃ETX装载机堪称福田雷沃重工将产品研发与市场高度衔接一大传世力作。

　　该款由福田雷沃重工产研人员历时近四年时间，整合全球产品技术、管理资源，在精细匹配设计理念指导下，利用三维技术优化设计倾力打造而成的国内高端装载机产品，平均无故障时间达到了450h以上,远远超出了行业300h的平均水平。以**可靠的零部件、**清洁的液压系统、**优异的冷却系统、**便捷的维修保养、**安全的制动系统、**舒适的驾乘环境、**时尚的外观和**佳的用户收益“8个**”引领整个行业。其“更可靠、更安全、更舒适”的产品特性也逐渐开始为用户所熟知。

　　拳头产品的培育，大大加快了雷沃装载机产品的质量高端化进程，也带动了雷沃装载机的整体销售，明星效应凸显。据了解，1-7月仅雷沃装载机仅ETX产品就实现销售1365台，占到了总量的31.8%。

　　“清华班”培训授代理商以渔

　　除了给代理商以资金支持、产品服务支持和金融服务支持，对代理商进行能力扶持，建设自己的战略代理商团队，是雷沃装载机长期一贯的理念。2011上半年由福田雷沃重工出资与清华大学合作开设的“清华班“已累计培训雷沃装载机经销商200余人，培训时长超过了30课时，培训内容涵盖了经营管理、服务、配件流程、金融产品信用风险知识、金融机构按揭、租赁知识等。

　　对代理商进行的系统培训，确保了代理商与企业能力的同步提升。通过清华班的培训，代理商的经营管理意识、业务能力、抗风险意识不断提高，产品终端服务质量稳步提升，渠道素质提升明显。已于清华班结业的山西大同中工工程机械有限公司总经理冯永超表示：“福田雷沃重工组织清华培训班这种授代理商以渔的做法，既圆了我们的清华梦，又让我们对企业未来如何经营、如何能够更好地跟上福田雷沃重工发展的步伐、实现厂商共赢有了更全面的认知。清华培训班让我们雷沃经销商的经营能力又上了一个新高度，这是我们未来发展的重要财富。”

　　标准化促进服务品质跨越

　　产品质量和经销商能力提升之余，服务成为了雷沃装载机上半年业绩取得的重要因素。2011年以来，福田雷沃重工全力打造的“全心为你”的服务品牌让雷沃装载机用户感受到了雷沃服务品质的跨越。

　　为提高雷沃服务及时性、打造雷沃高品质的服务水准，雷沃装载机今年全面开启了“一个电话服务到家！”的服务专线及“1刻钟回复报修、1小时内服务人员出发、4小时内到达维修现场、24小时内完成常规维修项目、1次全面检查、1次全面培训”的六个标准服务动作，并成功开展了集中报修试点测试。以“一个电话服务到家”服务为核心的服务转型升级工程，提高了雷沃装载机的服务竞争力。除此之外，在营销服务升级方面雷沃装载机还开展了“全心为你”大型走访活动等客户关怀活动，通过客户关怀模式创新提升了产品服务口碑。

　　“未来十年，装载机行业面临竞争加剧和产业结构调整的挑战，同时也孕育着巨大的发展机会，雷沃装载机在十二五期间，将着重建立差异化竞争优势，强化供应链管理，提升渠道销售和服务能力；到十三五期间建立国内领先优势。”参加此次年中商务会的福田雷沃重工总经理王桂民表示。