久保田新增29家授牌服务网点 提升品牌服务形象

　　3月18日，久保田农业机械(苏州)有限公司以下简称“苏州久保田”为29家服务网点举行了久保田插秧机基层服务网点建设授牌仪式，并为他们举办了技术培训班。

　　苏州久保田高层表示，自农机购置补贴政策实施以来，各类农机产品市场需求高企，社会保有量不断攀升,广大用户要求在基层建立农机维修网点的愿望日益迫切。苏州久保田从中国农机维修市场现状和提升久保田用户服务满意度出发，秉承“利用社会化农机服务力量，促进久保田服务事业发展”这一服务思路，在如何提升服务质量方面进行了多年积极探索，并率先在插秧机基层服务网络建设方面取得了长足的进步，得到了行业、社会的积极评价。

　　去年，苏州久保田把加快插秧机基层服务网络建设列为年度重点推进工作之一，合作建立了46家基层网点和2家共建合作社，累计培训经销商126家、194人次。从维修记录来看，由经销商网点提供服务已经成为久保田维修服务的一项重要内容，尤其在农忙季节，经销商服务的比例已占其维修服务总量的25%，基本完成了该公司提高服务效率、完善部品供应网络、提高客户满意度的预期目标。

　　据了解，此次参加授牌及技术培训班的基层服务网点是从全国23家经销商申报的113家网点中精心挑选、严格审定出的。苏州久保田认为，通过对基层服务网点进行授牌，可以进一步提升苏州久保田、久保田经销商和基层服务网点的服务形象，改善用户对服务网点信任度，扩大服务网点在当地的服务影响力。苏州久保田将持续对基层网点进行认证、授牌，并表示2013年将以发展90家基层服务网点为目标，和各地经销商一起为服务网点的长远发展而努力。