占比90% 青州这家骏玛道经销商是怎么做到的?
李福森,富邦农机负责人。他销售的骏玛道拖拉机,已占据了山东青州当地90%以上的大拖市场,他是如何做到的?
“质量可靠、效率高、售后及时”,已有10多年销售经验的李福森简洁易赅的告诉beplay体育官网app 记者这是骏玛道在青州当地能占据如此高份额的原因。可要做到这几点,并非易事。山东骏玛道机械有限公司和李福森都做了大量长久和细致的工作。
当下正值秋收季节,beplay体育官网app 记者前往青州采访时,约见李福森并不容易。“太忙了,现在收秋季节,好多事情要处理”,李福森口中的忙碌,当记者见到他时感受颇深。
2013年就已经开始做农机生意的李福森也代理过其他农机品牌,直到2016年,李福森才正式成为骏玛道的****代理商。期间,李福森有着自己的思考和考察,“相互信任,共同发展,这是我与骏玛道合作的关键”,诚然如李福森所言,在2016年合作之初,骏玛道在当地的销售不足10台,而当时国内其他厂家的销量已是骏玛道的三倍之多,可仅短短一年多的时间,骏玛道就与这家厂家的销量持平了,直到2020年,青州当地的大拖几乎全部是骏玛道的市场。
产品质量有保证 用户认可高
如何做到这一点的?
“抓住机遇和灵活变通”,李福森告诉记者,当时用户对大拖的需求正益增长,骏玛道及时抓住机遇,切入了大拖市场,价格比市面成熟的品牌性价比高,一台车能节省好几万元,一推出就受到了用户的青睐,推出市场的骏玛道也不断收集用户反馈,进行产品升级和改进。“我印象特别深,当时用户跟我们反馈在产品设计上需要优化,在2017年7月29日,骏玛道就花费了大量的研发和资金投入升级了整个配套体系,此后,骏玛道的产品可靠性得到了越来越多用户的认可”。
不仅如此,李福森也告诉记者,骏玛道每年都会举行经销商会议,会议内容就是对骏玛道提各种问题,“去年我们这些经销商上午给骏玛道集中提问题,涉及方方面面,我印象很深,下午3点,各个业务版块的负责人就回复我们,每个问题是什么原因造成的?何时能解决?怎么样解决?这一次会议让我很震惊,想不到骏玛道的反应速度这么快,这才是为用户和我们着想的公司,这样的公司也很值得我们信赖”。
及时售后得人心 beplay体育手机安卓版下载 相传
有了可靠的产品、高效的反馈机制,售后服务也很重要。尤其是秋收季节,及时的售后服务显得尤为关键。
“虽然骏玛道大拖现在没什么维修,可万一出现点小问题,我们还是需要及时去维修的”,据李福森介绍,除了质保期内,他们公司也向用户承诺终身维修服务,“过了质保期,用户只要出一些配件费就行了,工时费等全是我们自己承担”,他也提到,给用户维修平均能实现2小时内解决。这些服务的推出,也获得了用户的好感,购买骏玛道大拖的用户也越来越多,“今年我们能卖出30多台大拖,现在买大拖时,很多用户都是介绍过来的,说买大拖就去找老李”。
售后及时也离不开配件的充足供应。李福森提到,他会根据经验,提前做好配件规划,备足配件库存,除了他们自己备好配件,如遇一些急件或大件时,他也会向骏玛道及时提报申请,同属一地的先天优势,给了李福森满满的安全感。“我没有为配件担忧过,不像其他企业,发货时间就要3-4天,比如现在是收大葱的季节,20天也就收完了,这一发货就是4天,直接就占了1/5的秋收时间,这成本用户可耽误不起啊”。
不仅骏玛道给了李福森很大的安全感,李福森也给了用户很强的安全感。“我干骏玛道已经5年了,只要跟骏玛道有关的东西,用户都可以来找我,而我也一直都在。”
这份承诺也让李福森在当地获得了越来越多用户的支持,而紧跟一线市场的骏玛道也将在明年推出中拖产品,对此,李福森照样充满了信心。
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