《科乐收授权经销商》农机市场竞争,拼的还是服务—北京维蒙鑫农业科技有限公司
视频:科乐收授权经销商北京维蒙鑫视频介绍(上)
北京维蒙鑫农业科技有限公司成立于2006年,主要销售德国CLAAS旗下的JAGUAR系列青贮收获机、AXION系列拖拉机、TUCANO系列联合收割机、打捆机以及牧草设备等全系列产品。经过十余年的发展,北京维蒙鑫共销售CLAAS产品2000余台套,其中青贮机销售超过500台,并连续多年被评为CLAAS最佳销售经销商,最佳服务经销商,成为了CLAAS中国区优秀经销商之一。
时间回转至2006年,年过30的袁天佐放弃了国有企业的“铁饭碗”,与两个志同道合的朋友合伙创建了北京维蒙鑫农业科技有限公司,专业从事高端农业机械的进口与销售。谈及当年的选择,袁天佐坦言就是一股年轻人的冲劲。“当时觉得在国企工作过于按部就班,很多想法都没办法实现。而且孔子也说了,三十而立吗,所以我就想着出来创业闯荡一番。”
在与同单位的两个朋友分享了自己的想法之后,袁天佐没想到两人居然与自己的想法不谋而合,于是三个人一同离开了原单位,走上了创业之路。创建公司之后,在选择代理品牌这个问题上,袁天佐几人一拍即合的选择了德国CLAAS品牌。对此,他解释道:“在原单位我们部门就是负责引进一些国际上的高端农机产品,2001年CLAAS产品最初进入中国市场就是我们负责引进的。国内很多的CLAAS首台产品,都与我们有关。”
也正是因为对CLAAS产品了解的非常透彻,所以袁天佐几人才决定代理这个品牌,哪怕需要从原单位全款拿货,也在所不惜。“因为当时我们公司刚刚成立,也没啥影响力,所以只能作为二级代理从原单位全款进货。但是我们深知CLAAS产品的强大,毕竟当时德国的工业水平有目共睹,所以即使在前期进货资金压力非常大,但是我们还是咬牙坚持了下来。”
事实证明,袁天佐几人的决定非常正确。在随后几年的发展里,北京维蒙鑫的发展非常迅速,无论是企业规模还是销售业绩,每年都在成倍的增长。能够取得这么好的发展,袁天佐认为除了全体员工的努力之外,还得益于CLAAS品牌的影响力。“俗话说大树底下好乘凉,CLAAS这个品牌对我们来说就是一颗苍天大树,因为它在全球的农机市场都是顶级品牌,有CLAAS这棵大树为我们遮风挡雨,我们自然能够获得比较好的发展。”
农机市场竞争,最终拼的还是服务
对于当下国内农机市场的激烈竞争环境,袁天佐认为要想不被市场淘汰,除了要选择一个靠谱的农机品牌之外,最终还是得靠服务。“CLAAS公司格外重视售后服务并提供完善的零配件供应及售后服务培训,我们在创建维蒙鑫之后,受CLAAS公司服务至上理念影响,一直非常重视售后服务,而且也一直把服务定为我们的核心竞争力。不单单是在CLAAS的经销商里,甚至是在全国的农机经销商里,我们都是率先提出并做到提前培训和季后检修的企业。”
据袁天佐介绍,维蒙鑫的提前培训指的是用户还未提车的情况下,便为订机用户提前培训两名驾驶员,培训内容包含农机设备的操作技巧以及日常保养维护等。而季后检修是指用户的CLAAS设备在作业季结束后入库前,维蒙鑫会派遣经验丰富的技术人员对设备进行全面检修,排除一些故障隐患,并让用户能够提前采购配件,享受到早期订单采购折扣。即使用户不想提前购买配件,维蒙鑫的配件库房也做到了心中有数,能够提前采购到充足的配件,防止作业季时用户临时购买配件造成时间上的损失。
“我们公司现在拥有14个专业的售后服务人员,其中超过10年工龄的工程师有6个,他们的专业技能非常扎实。除了北京总部之外,我们还在内蒙和宁夏设有两个分公司,在负责的区域市场建立了5个服务站,10个配件门店,服务网络覆盖面非常广,针对一些跨区用户我们还会派遣移动服务站跟随他们进行跨区服务。也正是这些无微不至的服务工作,让我们的CLAAS配件销售额从2006年的1.5万元增长到了2021年的4200多万,增长速度非常可观。”袁天佐感慨道。
在代理CLAAS产品的十余年时间里,不仅让袁天佐获得了事业上的成功,更让他有一种成就感。“以前我一直觉得销售CLAAS产品只是我的一份事业。直到几年前,我儿子的一份课余作业让我对这份工作有了新的认知。当时他的课余作业是采访一个有成就的人,他很烦恼不知道去采访谁。于是我就跟他开玩笑的说,爸爸这么有成就的人你怎么不采访采访?我儿子当时流露出茫然地神色问我,那爸爸你做了哪些有成就的事呢?”
视频:科乐收授权经销商北京维蒙鑫视频介绍(下)
面对自己儿子的发问,袁天佐陷入了沉思。最终,一个CLAAS青贮机的忠实用户的一番话语清晰的浮现在了他的脑海里,袁天佐也因此找到了自己的成就感。“我们最早在呼和浩特有个用户,我想他应该算是国内第一台CLAAS青贮机的用户。据他亲口所说,这台青贮机为他创造了2000多万的收益。为此他到现在一共购买了6台CLAAS青贮机,还购买了CLAAS的拖拉机、打捆机牧草设备等,去年他又购买了2台CLAAS TUCANO系列联合收割机。现在他的整个产业布局带动了周边非常多的亲朋好友一起发家致富,甚至有人为他还专门建了加油站。”
“除了依靠CLAAS产品带动更多的亲朋好友致富之外,这个用户购买的CLAAS青贮机主要为蒙牛提供青贮饲料收获服务。而据蒙牛2005年的调研数据显示,奶牛通过食用CLAAS青贮机收获的青贮饲料,每天每头牛产的奶量提高了约1到1.2升。这十几年里,我们一共卖出了500多台CLAAS青贮机,每台青贮机每年平均能收获2万吨青贮饲料,这500台青贮机一年便能收1000万吨青贮饲料,按每头奶牛每年食用10吨青贮饲料计算,我们每年便影响了100万头奶牛,那么这对国内的牛奶产量有多大的提升?对养殖场乃至乳企的效益有多大增幅?显然,数据是非常惊人的!”袁天佐补充道。
谈及未来的发展规划,袁天佐表示:“CLAAS品牌经过这么多年在中国的发展,产品早已深入人心,并且积累了大量的忠实用户,CLAAS未来在中国的市场潜力依然是非常巨大的。对于中国来说,农业是立国之本,粮食安全问题至关重要,需要CLAAS的高端农机设备来助推中国农业的现代化发展。因此我们会继续在CLAAS这颗大树下茁壮成长,销售更多的CLAAS高端产品,更好的服务终端用户, 为中国农业发展贡献出自己的力量。”
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