6月30日

英文课介绍各种电影知识和不同的音乐流派，又像教学，又像游戏，英语倒是其次的了，显得轻松愉快。

专业课程学习则是沉闷的一天。又是过去在邮局工作的老先生-帕特教授来讲课，上下午分别是人力资源和管理心理学。老先生的授课好像比较散漫，说了不少布着边际的话，内容始终集中不到一个点上。直犯困。

有观点如下：

设计工作的时候，要把下属的决策权设计进去，开发利用他们的头脑；工作中，要取得高质量的工作成效，高质量的工作关系是关键，要有互相的信任和尊重；对于管理人员来说，**大的挑战是如何管理变化。

在机构、企业重组和合并时，工作方法是，首先寻找目标，停止不断的争论，建立工作项目，对利益相关者进行调查，组成利益小组，提出要达到的目标，一般情况下会发现，大家的目标是一致的，不同的只是方法而已；二是由不同部门的人组成新的小组，制定工作计划；第三就是让各部门进行实施。这种情况下，要对员工要提高再发展的培训项目，鼓励员工参与工作成果，帮助企业完成新的成果；越是参与，雇主与员工双方的问题就容易改变。工作中，让雇员参与越多，成就就越好。

心理管理的**好方法就是谈话。

关于管理心理学中的几个要素：尊重，工作设计，目标与目的，决策参与，信息，意见反馈，技术，公平公正，管理方式，培训学习机会，总结。

要认识到，人人各异，每一个人都是一个独立的“一个”，但是集合在一起，可以找到共同点，就像人类的DNA一样，95%以上是相似的。

在公司构架的三角形中，中间的是听话的，是好管理的，而边缘的是难管理的，但可能却是奇才、人才，这些往往是管理层和技术专家。（我的看法，对中间者，可以大会交流，对边缘者，则宜用单独谈话的方式为好。）

设计工作时，不能只看工作本身，要考虑整个机构的工作，不能只看以前的工作，而要看我们还可以做什么。工作中要有让员工学习、发展的机会；作为决策层，不仅是地位、身份，还应懂得分享，如信息、成果等；要让下属有较大的自由度，工作应以团队形式为主，因为大部分人是喜欢与人合作的。应让员工参与工作设计，工作规划、绩效评估，特别是管理、技术人员的参与。每项工作都应注意长期的需要，使员工有工作的安全感。给员工足够的控制权，让其具有主动性、自觉性，有学习和反馈意见的机会很重要，相互尊重和相互信任很重要。相互的尊重、信任要从管理层开始。