王飞/文

提起“企业文化”，大家并不陌生，但要真正能给其下一个完全清晰、统一的定义，为企业建立一套实用、有效的企业文化管理体系，似乎并不容易。国内理论界的百家争鸣，不仅使文化建设实践者无所适从，也使管理界和企业界头疼不已。受泛文化论和形式主义影响，中国很多企业长期在“面子”工作上面打转，不是照抄照搬、生搬硬套一些理念，就是“参观海尔”、“提倡学习华为”、、、、、、笔者认为，我们搞企业文化建设在提倡借鉴优秀企业经验的同时，更要回归文化建设的企业本源：管理和人力资源建设。

第一，从本源上讲，企业文化是很多企业在硬性制度管理无法奏效时，开始探索并尝试使用的一种管理方式，是一种软性的管理手段。

企业文化是20世纪七八十年代美国人在研究日本的企业管理经验后提出的一个管理范畴的概念。美国人在研究日本企业成功的奥秘时发现：日本企业的成功是一种无形的东西在起作用，而非技术、资源、设备等这些因素，他们**后将这种无形的东西归结为企业文化。

企业文化是管理的范畴，是企业管理层次全面、综合或核心的体现，而且它是企业管理的高级形式，是对泰勒制和行为科学管理方式的继承和发展。泰勒制也就是古典科学管理方式，它以“经济人”观念为指导思想，有着严格的管理制度，像军队一样管理企业，工人没有自由，没有人权，只能在压迫下无休止工作。而行为科学管理方式是将心理学引进企业管理，主要采取需求激励的方法，以“社会人”的观念为指导思想。以上两种管理方式都有着片面性和局限性。因而，在“经济人”、“社会人”假设之后，西方学者提出了“文化人”假设，随之也就诞生了企业文化这种管理方式。它把对生产的高度关心与对职工的高度关心结合起来，实行民主，克服了专制式管理的弊端；主张集体主义价值观，克服个人主义；主张全体员工的感情沟通，克服感情投资的局限性；注重培育群体的凝聚力，克服了片面强调个人需求的软弱性。

第二，企业文化回归管理本源，就是要将建立现代化的管理制度和机制作为前提。

颇具讽刺意味的是，在实践中有些企业一方面疏于基础管理，内部管理水平很差，没有战略规划，没有良性机制，沟通、协调存在一大堆问题，另一方面却强调要建设高水平的企业文化。这些舍本逐末的做法，不仅是误解企业文化的表现，而且对我国这样一个企业管理水平普遍低层次的国家而言，更容易造成误导，会使企业管理者盲目地以为管理水平不高可以通过加强企业文化建设来弥补，从而使企业文化在人们的意识中成了包治百病的仙丹妙药，其结果是一次次上演“现代企业文化的闹剧”。

企业文化建设回归企业本源，就是要梳理管理体制和管理机制，没有现代化的管理制度和管理机制，企业文化就是空中楼阁。海尔今天的企业文化已经被广大企业所认可，而当年张瑞敏上任时**简单的两项制度仅仅是第一不迟到早退，第二不可以在车间小便。由此可见，企业文化和企业的管理是密不可分的。当然，企业的战略发展方向是与企业的文化相配套的，如果企业没有良好规划和发展，就不要奢谈企业文化的建立。

第三，企业文化建设回归企业本源，就是要把**核心的内容锁定在人力资源管理上。

在企业经营管理中，人、财、物、信息等管理内容中**核心的管理内容应该是人的管理，尤其是在新经济时代，企业更要以人力资源为本。企业文化的核心内容即价值观存在于企业对“人”的管理思想之中，因此可以说，有什么样的人力资源管理制度，就有什么样的企业文化。以人力资源管理中的工薪制度为例，如果一个企业的各个层次其工薪档次拉的很大甚至达数十倍，那么，该企业一定是奉行典型的“精英主义”。反之，如果其组织内工薪档次相差不是特别大，那么，该企业应该是重视“团队精神”的。了解了人力资源管理制度与企业文化的密切关系，我们不但可以从人力资源管理制度之中去发现企业文化的精髓，也可以通过建立科学、合理的人力资源管理制度去建设、发展良好的企业文化。也就是说，建设好的企业文化需要从建立好的人力资源管理制度开始。

现在，一些企业在做企业文化时仍然奉行以“管事”为中心的管理体系。而企业文化是以“管心”为中心，因此，企业有必要增设一套“管心”的管理方法，各级管理干部也要重视与学会这套办法，否则，企业文化仅是雾里看花、水中揽月。企业应该树立“以人为本”的管理思想，确立人才在企业管理中的主体地位，要以“尊重、平等、理解、信任”为原则，建立科学、合理的人力资源管理制度，培育员工的团队精神，以充分发挥各类人才的能动性和创造性。只有这样，企业才能形成良性的企业文化，才能发掘、培育和拥有**流的人才，才能建立一支能征善战的员工队伍。

第四，企业文化建设回归企业本源，就是要将各级领导和职能管理部门作为两个重要环节，在日常管理工作中管好抓好。

怎么才叫不做表面文章？相对而言，企业各级领导和职能管理部门拥有扎实的管理理论、丰富的实践经验和到位的个人素质，是企业能否走向卓越的重要因素，企业要重视发挥主观能动作用，要从企业经营管理的每一个环节抓起，要扎扎实实地发动员工搞好基础管理，进而部署好更高层次的投资、产品、营销等发展战略，使企业抓市场机遇，获得长足发展。当企业经过多年磨砺、发展形成自己的独特风格时，企业文化就应运而生了。还有，企业各级领导和职能管理部门素质高低、价值取向、行为方式在员工中起着示范作用，对企业文化的影响是巨大的，有时甚至是决定性的，其在企业文化形成中的作用是**重要的。