---在这个商业环境如此多变的21世纪，一个成立于19世纪早期的公司是如何保持这样蓬勃活力的？其他组织能否破解这个长寿企业的成功秘密，并且利用它们来促进自身的发展，提高公司的收益？在《绩效之鹿》中，著名的商业作家戴维·马占将带领我们深入这家公司，去发现那些使约翰迪尔得以在170年中保持不败之地的永恒的基本原則和创新实践。

　　从“我决不把我的名字放在与我的名字不相称的产品上”到“如果没有信任，你就不可能取得持久的业绩”，《绩效之鹿》第一次与读者分享了这些成功的秘密。本书还分析了约翰迪尔CEO及员工们如何努力将每条原则融入日常工作。书中详尽地介绍了约翰迪尔的一些富行价值的、经过证实的领导经验，它们能够为任何行业、任何规模的企业注入活力。

　　迪尔公司董事会主席兼CE0罗伯特·莱思为本书撰写了序。任何对工业历史、先进的经营方式或是对精彩的美因成功故事感兴趣的读者邪会发现，《绩效之鹿》是一本引人入胜、蕴含重要信息的读物。

前言

当我和我的编辑探寻美国**具代表性的价值型企业，以阐释当今企业界的**新动向时，我们很快就在为数不多的候选者中锁定了一家公司——约翰迪尔。约翰迪尔是一家植根于美国中西部的全球化公司，其经营理念是在公司漫长的发展历程中逐渐累积形成的，公司的历史可以追溯到1837年，那一年，铁匠约翰·迪尔发明了自清理式钢犁。约翰迪尔牌钢犁为西部农业带来了一场巨大的效率革新，也成为了约翰·迪尔创建的公司的骨干产品。在经历了超过一个半世纪的发展后，约翰迪尔成为了**领先的农用产品生产商。

早在试图破解这家生命力如此持久的公司的成功之道以前，我就对约翰迪尔及其主要的农用和家用设备有一般性的了解。我知道很多农民多年来一直在使用约翰迪尔牌 拖拉机、 联合收割机和各种配件，对这些产品充满了热情，给予了充分的信任。我知道一些医生、律师和商人喜欢在度假农庄驾驶着约翰迪尔牌拖拉机修理树篱，这甚至比打高尔夫球、打网球或打猎更能使他们愉快。我知道约翰迪尔这个品牌以高品质作为承诺。我还知道有很多终生的收藏者，因为受到约翰迪尔独特的传统和与众不同的个性的吸引，而收藏这些与其商标同色的黄绿色产品。

我无法完全理解的是，为什么全世界会有那么多人对约翰迪尔，包括它的产品和品牌有着如此巨大的热情，在他们之中，有些人的家族中几代人都与约翰迪尔或其产品有着直接的关系，而另一些人之前从未接触过约翰迪尔的那些带有著名黄色商标的产品，更不要说曾经亲自使用过它们。约翰迪尔不仅仅是一个领先的农用产品制造商，凭借对土地耕作者几十年如一日的坚实承诺，它已发展成代表价值与永恒的主流文化标志。

约翰迪尔这个品牌受到了各界人士的喜爱，从粗犷的硬汉到追随时尚的潮流先锋，今天，这个品牌已经成为美国乃至世界上很多国家**为知名的品牌之一。在农业飞速发展的巴西，农夫们喜欢使用约翰迪尔拖拉机和收割设备，而一些社会名流，包括演员阿什顿·库切尔(Asthtan Kutcher)和网球明星安迪·罗迪克(Andy Roddick)经常头戴约翰迪尔卡车司机帽出现在公众场所。从带有约翰迪尔标志的广为流行的帽子，到坐骑式剪草机，再到高端农作物收割机，从莫林到曼哈顿，从德国到巴西，人们每天都在穿戴、坐骑和使用约翰迪尔的产品，它的商标图案——一只跳跃于绿色背景之上的黄色小鹿，以及那句广为人知的广告语——“迪尔强鹿，无与伦比”，很好地诠释了它的品牌形象。

拖拉机和农用设备仍然是约翰迪尔销售量**大的产品。这个以伊利诺伊州的莫林为基地的《财富》500强企业仍然以农业和乡村作为业务核心，但是经过30多年的发展，这个品牌已经进入了很多其他领域，例如面向消费者的草坪和场地管理、景观工程、保健、商业建设和林业设备等。尽管北美的农业生产一直在不断收缩，并经历了大规模的重新调整，约翰迪尔凭借与全球农业发展的密切联合和品牌的多样化，近年来仍在不断成长。
在董事会主席兼CEO罗伯特·莱恩(Robert Lane)的领导下，约翰迪尔现今的年销售额高达200亿美元，拥有46000名雇员，产品销往160个国家。约翰迪尔旗下拥有农业、林业、建筑、草坪和场地维护、高尔夫球场维护设备等生产线，同时提供医疗保险服务，并生产发动机。特许经营也成为了约翰迪尔的业务之一，在约翰迪尔建立的第168年，这个品牌已经变得比以往任何时候更加强大，它已经被世界各地的人们视为“乡村硬汉风格”的象征。

现在，我们可以买到约翰迪尔牌靴子，约翰迪尔牌自行车，一款流行的电子游戏(约翰迪尔：美国农夫)，以及其他几百种带有约翰迪尔商标的产品。

但是有些事情一直没有改变。这家公司仍然主要通过独立经销商销售产品，服务于各界用户，包括农民、建筑商和许多客户团体。很多约翰迪尔的经销商将这一事业一代代地传承下去，很多使用约翰迪尔产品的家庭陪伴这家公司一路走来，经历了产品的更新换代，从**初的钢犁到1924年问市的两缸D型拖拉机，再到今天价值25万美元的高端9750 SJS联合收割机。这家公司的核心仍然是它口口相传的价值箴言，这些箴言年复一年地从莫林流传到全世界的约翰迪尔运营场所。

举例来说，今天，公司的员工们在陈述自己的观点时常常会习惯性地引用公司创始人约翰·迪尔的话。约翰·迪尔会怎么做？无疑地，这家成立于1837年——那一年，铁匠约翰·迪尔首次用自己发明的自清理式钢犁帮助农民在美国中西部的黏土地上耕耘——的公司至今仍在按照其创立者所宣扬的价值观运转，虽然领导方式、公司愿景和目标都已打上了新时代的烙印。举例来说，罗伯特·莱思身体力行，倾注了将近5年的心血，将约翰迪尔的价值原则贯彻于公司的业务经营之中，以期使公司在各个方面长期保持较高的运营水准。

在超过一个半世纪的经营史上，约翰迪尔并不是一个完美无瑕的公司，错误是不可避免的。但是不论是顺境中还是逆境中获得的经验教训，都巩固了公司的根基，使其能够更好地追求它的目标——日复一日地为用户、雇员和股东提供持久的价值。约翰迪尔成功的秘密是本书的主要内容，正是这些品质使得约翰迪尔在几十年中取得了如此骄人的业绩，也正是这些品质共同造就了约翰迪尔的成功之道。

发表于 @ 2008年01月03日 22:02:00 |点击数（）

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