“喂，是二区帮办吗？我是三作业站宋建林，我的耙地车在五号二区打误了，能不能帮着联系个车拉一下呀，我着急，麻烦你了！”“哎，你好，是党员帮办吧？我家地窝棚边上的木桥塌了，现在地里头正等着挑苗呢，人根本就过不去了，看谁来给修一下呀！或者能给我联系两个旧涵管也行！我把电话号给你，**好快点！”

一个“党员帮办”门牌、一张办公桌、一部电话、一个写满来电内容的记录本和一位带着花镜正在接听电话的老党员；这是近日出现在红旗岭农场第二管理区党总支办公室里的一幕。自春耕生产全面展开以来，红旗岭农场每个管理区都有这样一间办公室，每天也都会上演同样的一幕。现在“党员帮办”已成为红旗岭农场基层单位党员干部服务群众的载体，成为职工农户寻求帮助和解决难题的平台。

“党员帮办”是红旗岭农场党委专门针对今春农业生产开展的党员帮扶活动。农场党委在每个管理区分别设置一间帮办工作室，开通一部“党员帮办”服务热线，管理区所有干部、党员均按照包片包户范围、所从事职业及拥有技术特长等分类编入帮办名册。帮办工作室由退休老党员义务执守，负责接听电话、记录信息、反馈情况。“帮办职责”规定：凡是在春耕生产中遇到困难需要帮助的职工农户都可以直接拨打 “党员帮办”热线；得到信息反馈后，责任区内的党员干部要在**短时间内赶到，帮助解决处理问题；遇有特殊问题需要处理时，有技术、有能力的党员干部可以跨区帮助解决。

据统计，自今春以来，红旗岭农场五个党员帮办工作室共接收各类求助电话2862个，帮助职工农户解决生产难题896件（次），直接参与帮扶工作的党员干部达到1709人（次），解决问题**短时间为30分钟，**长不超过24小时。