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莫使名符其实名牌失去含金量
柳琪
2008年4月2日,中国名牌战略推进委员会公布了2008年中国名牌产品评价目录。在农机产品中,此前一直被行业寄于厚望的联合收割机**终意外出局,联合收割机今年没有入选中国名牌产品,据分析,主要原因有两点,一是国家质检总局认为我国联合收割机的质量不过关,投诉比较多;二是联合收割机2007年的产量大幅度下滑。2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的投诉215件,受理150件,在215件投诉中,联合收割机122件,占总投诉量的57%;2007年联合收获机行业产量大幅下滑,收获机械在2007年全面调整,出现了大幅下滑现象。
据中国农机工业协会收获及场上作业机械分会的统计资料显示,2007年1-11月共生产各类收获机械 23.1万台,同比下降26.47%,其中,联合收割机市场的销量预计在5万台左右。从整体来看,小麦联合收割机、全喂入水稻联合收割机和半喂入水稻联合收割机产量分别下降50%、45%和40%。两条原因中,质量问题是**主要的原因,销量下降只是市场在自我调整,销量原因影响了收获机名牌评价,但不是根本原因。
2008年联合收获机入参评中国名牌产品意外出局,对在收获机行业奋斗了几十年的生产厂家、行业协会和相关机构人员来说的确是一个不大不小的遗憾,因为评上中国名牌,对企业来说能够提高收获机产品的身价,可以增加产品的知名度、美誉度,能够更容易的得到用户的认可,有利于产品市场推广和销售,可以有效的降低营销成本,对企业来说可以是一本万利的好事,从这个角度看,没有评上中国名牌的确是一件很遗憾的事情,但静下心来冷静思考,我们可以发现收获机产品没有评上中国名牌,对行业和厂家来说也许并不是坏事,因为中国名牌产品评比实行动态考评,不搞终身制,保鲜期很短,对一些质量不合格、市场表现不尽人意的产品,如侥幸被评上中国名牌,如果名不副实,对企业也许将会是更大的灾难,对中国名牌评比机构来说,也将使名副其实的名牌产品失去含金量。
附表:近三年收获机产品质量投诉统计
|
总投诉数 |
联合收获机 |
水稻机 |
玉米机 |
配件 |
||||
数量 |
比例 |
增幅 |
总数 |
半喂入 |
|||||
2005年 |
206 |
62 |
30% |
|
44 |
|
|
|
|
2006年 |
211 |
89 |
42% |
12% |
47 |
22 |
11 |
|
|
2007年 |
215 |
122 |
57% |
15% |
65 |
32 |
16 |
11 |
注: 数据来源中国消费者协会农机产品质量投诉监督站
深入探究近几年农机产品质量投诉情况变化趋势,我们可以发现收获机产品在农机产品质量投诉数量比例中所占的比率呈逐年上扬的趋势,2006年针对联合收获机投诉89件,上升12%,2007年122件,上升15%,其中集体投诉上升的趋势更高,这说明一是农机用户的维权意识加强,二是随着行业需求量的增加,收获机质量呈逐年下降趋势,并且批次质量问题频发,这应该引起有关部门和农机生产企业的高度关注。
近几年,在国家农机购置补贴政策的强力拉动下,收获机产品的需求量得到迅速增长,吸引了大批的新进入者加入,中国的农机行业进入的门槛很少,所以造成了产品品牌众多,质量良莠不齐的局面, 再加之需求量很大,许多企业生产能力有限,又缺乏有效的质量控制手段,为了多抢占市场份额就难免出现一些厂家要产量忽视质量的事情发生。
从近几年联合收获机投诉比率来看,今年没有评上中国名牌是必然结果,而非偶然现象,虽然不排除行业内某些企业的质量和市场表现已经达到了中国名牌的标准,但我们必须承认行业内大多数企业的产品质量确实还存在问题,产品是企业的生命线,质量是企业的基石,国内联合收获机生产企业应该从这次事件吸取教训,知耻为勇,认真听取市场的声音, 把加强质量管理作为头等大事来抓,等到行业内绝大多数企业的产品质量和市场表真正得到了用户的认可,再去评比中国名牌将是实至名归、水到渠道的事情。
所以,我们在此再次呼吁各生产厂家:树立质量为本的理念,严格开发程序,完善产品设计,提高产品性能,尤其要注意新产品的可靠性、适应性和可维修性,切实抓好好新产品的开发和生产,千万不要将不成熟的产品急于推向市场,否则一旦发生问题,不但农民吃亏,厂家将失去千辛万苦打下来的市场,一旦失去信誉,企业想重新进入市场将会付出成倍的努力和成本; 做好售后服务和零配件的及时供应,尤其是农忙期间要做到服务到位,不误农时,同时要教育售后服务人员,端正服务态度,不断提高业务水平,争取更多的心理份额和情感份额。
今年收获机产品虽然没有入选中国名牌,但只要产品品质提升了,加以时日,我国的联合收割机一定能够出现在中国名牌产品评价目录中。
发表于 @ 2008年07月15日 15:49:00 |点击数()