江苏省盱眙县农机局将2008年定为“环境服务年”，强力推进软环境建设，建立健全机关工作制度，完善长效管理机制，使机关作风日趋好转，服务质量和服务水平得以明显提高，为促进全县农机化发展、服务广大农民机手提供了有力保障。

广泛征求意见。今年初，向全县19个乡镇及县直部门发放征求意见表，向该县具有一定影响力的雅尔斯、淮源矿业等企业征求意见，召开社会组织和农机大户开座谈会，广泛听取意见。

制定应对措施。针对不同渠道征集来的三大类80条建议或意见逐一梳理、逐一复核、逐一回复，充实和完善了文明执法、热情服务等一系列工作制度，建立了软环境建设长效机制。

主动解决问题。在全县发生严重的冰雪自然灾害时，农机部门迅速组织农机手中间开展了机械防冻维护活动，对新购用户逐一电话回访，指导他们做好机器防冻事宜，对外出打工不能及时回家的有机户，则派专业人员上门服务。3月2日、5月20日，分别举行了“农机进村入户”、“解放思想、热情服务”两场大型户外活动，与民群众面对面地交流。

通过半年的努力，该农机局建立了办事高效、运转协调的机关工作机制，塑造了廉洁、勤政、务实的机关窗口服务形象，在上半年全县软环境建设百日行动中，一举跃进前十名，得到了服务对象及机关部门的一致好评。