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授之于鱼,授之于渔——宗申青贮机售后服务

作者:宗申戈梅利本站发布时间:2019-01-21

  时令已是“末伏”,节气到了“处暑”,《诗经·国风·豳风·七月》里说:七月流火,八月萑苇。意思是:农历七月,“大火”恒星下行,天气渐渐转凉,进入八月,人们开始忙于刈萑割苇。

  宗申农机2018年青贮机服务也就此拉开帷幕,在接下来的一个半月,数百工程师将奔赴全国各地,深入田间地头,深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务,将宗申农机的极致服务理念传递给每一位客户。

  授人于鱼,授人于渔

  宗申农机技术来源于股东方白俄罗斯戈梅利农业机械厂,白俄罗斯戈梅利农业机械厂成立于1930年,属于世界大型收获机第**梯队,其技术水平领先于国内农机企业20-30年。宗申青贮机核心部件整体白俄进口,纯正血统,纯粹技术。其整机传动80%传动实现了液压驱动,并配置高端智能型金属探测器、高灵敏度智能型石块探测器、高效籽粒破碎装置、自动化磨刀系统、实现了机、电、液高度融合。为了使用户了解机器,熟悉功能,熟练操作,宗申农机售后团队开展了大量售前服务,公司派出专业培训讲师与驾驶机手,对用户开展“一对一”培训,通过理论培训,场地驾驶,田间作业环节,为一台青贮机培训多名机手,并为培训合格的机手颁发宗申青贮机驾驶合格证。

  宗申农机售前服务,授人以鱼以除眉前之急,授人以渔长解后顾之需。

  上医治未病,良工善绸缪

  《史记·鶡冠子·卷下·世贤》有文:『子昆弟三人其孰**善为医?』扁鹊曰:『长兄**善,中兄次之,扁鹊**为下。』魏文侯曰:『可得闻邪?』扁鹊曰:『长兄于病视神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于闾。若扁鹊者,镵血脉,投毒药,副肌肤,闲而名出闻于诸侯。』魏文侯曰:『善。使管子行医术以扁鹊之道,曰桓公几能成其霸乎!』凡此者不病病,治之无名,使之无形,至功之成,其下谓之自然。

  宗申青贮机配置机、电、液一体化智能控制与远程监控系统,整机采用多点实时监控,通过车载电脑,实现人机互动,并可根据农作物的长势及种植农艺随时调整收获机的工作状态,并通过传感器,实现信息采集、处理、反馈,实现作业过程智能化。

  宗申青贮机将信息通信技术以及互联网平台与农业机械深度融合,实现数据云端采集并实时上传至公司服务器与各服务小组手机APP,实现远程监控,异常报警、远程维护,将问题消除在萌芽状态。

  望闻问切 除病去疾

   经言:望而知之者,望见其五色,以知其病。闻而知之者,闻其五音,以别其病。问而知之者,问其所欲五味,以知其病所起所在也。切脉而知之者,诊其寸口,视其虚实,以知其病,病在何脏腑也。

  宗申青贮机采用GPS技术,实现设备轨迹跟踪,位置精准定位。对于作业过程中出现的突发情况,各售后服务小组能在第**时间赶赴现场,对故障进行诊断分析,在**短时间内为客户机器排除故障。

  2018年宗申青贮机服务,采用“一辆服务车,携带随车配件,两个服务人员,服务一台青贮机”模式, 为各位青贮机客户排忧解难,保驾护航,如同宗申青贮机LOGO的那只小蜜蜂,如同那句商标——宗申丰贮。

  宗申农机将坚持以用户需求为导向,持续推进服务体系变革,不断为用户提供更加便捷化、个性化、定制化的服务,引领和推动行业服务型制造的转型升级,树立行业服务新标杆。

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