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渐进发展的农机品牌店
2010年,商务部在《商务部关于贯彻落实2010年中央1号文件的意见》明确提出:鼓励开展区域性重点农机市场和农机品牌店建设。品牌是不可模仿的竞争手段,也是企业的**稀缺资源。实际上,近年来,一拖等大型农机企业已开始探索农机流通领域新模式,在一些重点区域正在出现——
农机品牌店是集主机销售、配件供应、维修服务、信息反馈、业务培训“五位一体”的新型营销服务模式。它包含三个要素:生产企业统一授权;具备实现“五位一体”功能的硬件条件;具备实现“五位一体”功能的软件条件,不仅是农机经销模式的一种创新,也有助于农机销售向规模化、专业化、专营化方向发展,深受业界好评。
缘何受欢迎
农机市场、农机连锁等农机经营模式是近年来农机有关部门主推的农机销售模式,相对而言,农机品牌店有哪些值得提倡的地方?
中国农机流通协会毛洪会长在接受记者采访时说,农机品牌店有不少值得消费者信赖和欢迎的优点。
首先是有利于农机使用者放心选购、安全使用。实现用户放心购买农机,放心使用农机。通过构建品牌销售服务网络,保证了绝大多数的农民能够就近选购先进、适用、可靠的农机产品,以及实现农机就近维修服务和配件供应。从而保证了农忙时节,农民放心购买、使用、维修农机,保证了粮食稳产、增产,提高农民用机的积极性。
其次是可以满足用户一站式服务。农机品牌店具备主机销售、配件供应、维修服务、信息反馈、业务培训等五大功能,能满足农机用户的不同需求。创新服务方式,减少农机用户的往返次数,极大地方便农民群众和广大机手。同时,在三夏、三秋农忙时节,显著节约了他们的时间,为农户抢种抢收创造了条件。
再次,是有利于农机企业强化品牌意识、提升竞争力。树立品牌形象,提升竞争力。以农机品牌店为基础,逐步建立能被用户熟知和接受的农机品牌,构建用户的品牌意识,从而逐步提升产销企业的市场竞争力。而且,以品牌促销售。推行农机品牌店销售的经销商,经营状况均较前期有提高。农机流通企业在严把质量关、促销售、增效益的同时,注重提升自身的服务能力,以服务促销售,以服务带效益。品牌销售店吸引用户眼球的同时,增强了用户信任度,对销售产生很强的促动力。
**后,有利于改善流通环境、规范流通秩序。随着近年来农机购置补贴资金规模不断扩大,各种衍生的农机公司层出不穷,农机流通行业一直存在着散小乱的特点,恶性竞争事件层出不穷。通过扶持农机品牌店建设,加强生产企业与流通企业之间的强强联合,逐步形成品牌营销网络,能淘汰一批无服务保障的夫妻店等“散、小、乱”的农机经销商,能从源头上杜绝各种“皮包”公司的生存空间,提高农机流通的规范程度。
毛洪指出,农机品牌店还可以促进农机流通网络合理布局。农机生产企业按照农业生产布局、农业人口的密度和需求等在全国范围内建设品牌营销网络,每个品牌店具备一定合理的辐射范围,在辐射范围内能满足当地农民用户的各项服务需求。避免了农机零售商遍地开花、乱“扎堆”等现象,同时也杜绝了假冒伪劣产品进入市场,优化了资源配置。
正走向“品牌”
毛洪介绍说,发达国家的农机品牌专营店经过几十年的发展,已经与我国国内汽车行业目前的4S店非常相似,成熟度很高。国外农机品牌店,在选址时更多地考虑到客户的方便程度,且更注重产品的品牌、服务与用户培训,特别是二手农机交易与网络信息化技术等的应用方面非常发达和规范,很值得我国发展农机品牌店时学习和借鉴。
与国内汽车行业相比,农机与汽车在产品属性、使用群体、使用环境、行业成熟度等多方面存在不同。首先,农机是生产资料而汽车是消费品;在使用群体上,农机的用户都是农民;农机的使用环境更为恶劣,对机手的技术培训要求更高;**后农机行业的成熟度远远落后于汽车行业。由于这些不同,也就造成了农机行业普遍利润率低、服务能力要求高的特点。同时也就决定了:汽车4S店多是新建为主,而农机品牌店多是利用已有经营场地与设施进行改造提升为主。
我国从2005年起一些大型农机生产企业就开始探索品牌店的营销模式。经过几年的发展,目前,国内主要农机生产企业如福田、一拖、迪尔、纽荷兰、久保田等已经出台了相应的建店标准及运营的规章制度等文件。农机品牌店作为新型的营销终端,正朝着进一步品牌化、规模化、专营化方向发展。
提升空间很大
毛洪说,从我国整个农机流通行业来说,现阶段,仅有少数流通企业在推行品牌销售店模式,农机品牌店的比例还较低。已建的品牌店,目前主要分布在农业大省或农机化水平较高的部分省份,如山东、河南、安徽、新疆、黑龙江等地区。建议国家能够给经营农机品牌店的经销商在基础设施、场地租赁、用地、税费、金融等方面给与政策支持。
毛洪说,由于建设品牌店一次性投入较大,运营成本较高。目前农机品牌店的主要收入来源仍是以主机销售为主,生产企业对农机品牌店建店及日常运营方面补贴较少,因此建设一家农机品牌店对于大部分经销商来说比较困难。
此外,经销商缺乏培训指导。建设一个农机品牌店对建店标准、经营管理与日常运营等方面都有严格的要求,生产企业对这方面没有专门负责的人员,若增设将会另外增加经销商经营成本,因此到会企业建议以流通协会为主统一安排培训指导,建议国家安排一定专项培训经费予以支持。
毛洪**后强调说,目前各农机生产企业均在推出自己的品牌店,这种新型的营销终端也越来越被生产企业重视,但现存的农机品牌店规模大小不一,功能参差不齐,严重制约了农机品牌店规范化发展。建议有关部门尽快出台相关规范标准,并对符合标准的农机品牌店进行分等定级管理。
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