科技创新+狠抓质量 巨明收获2012

　　巨明集团董事长兼总经理崔守波在商务会上的演讲善用排比句，极大地烘托了气氛。譬如：“只要用户认可的产品，巨明就大力开发，只要用户需求的产品，巨明就积极推广”；“只有永远的质量，只有永远的服务，才有永远的巨明，才有美好的未来”；“在和谐的气氛中赚钱，在轻松的环境中合作，在愉快的心情中交友”；“我们即将开拓更大的合作空间，我们即将展开更多的深层合作，我们即将收获更美好的未来”。

　　2012年12月17日，山东巨明集团在美丽怡人、温暖如春的海滨城市三亚召开2013年商务年会。来自全国的400多名经销商、供应商代表出席会议。

　　作为巨明集团的当家人，崔守波显得相当轻松自信，公司正走在顺利转型升级的路上。

　　业绩创新高

　　2012年，巨明集团业绩瞩目。据透露，2012年公司实现销售各类联合收割机8000台，实现销售收入5亿元，利税5000万元，同比增长均在20%以上。崔守波同时宣称，2013年巨明要实现销售各种收割机1万台，其中玉米机6000台、小麦机3000台的产销目标，同时通过各种现代化、精细化管理，力争实现销售收入8亿元。

　　当前，巨明的科研开发、装备制造、质量服务体系能力明显增强，形成了小麦机、玉米机、大豆机、水稻机、油菜机、青贮机等六大自主创新系列产品，80多个品种，产品技术性能国内领先，是国家重点支持推广产品，享有农机购置补贴，产销全国，并出口国外。收获机械市场规模、企业效益和市场占有率跃居全国同行业前列。

　　从40多年前的县制锨厂和拖拉机修配厂两个老国有企业做起，发展成今日集农机制造、销售、服务为一体的现代化股份制企业。十多年来，巨明抓住国家支农惠农的有利政策机遇，以农机制造为发展主线，以企业做强做大为发展主题，一步一个脚印，一年一个台阶，走出了一条持续、快速、稳健的发展之路，逐步成为国家重点农机装备制造企业，连续数届当选为中国农机工业协会收获机械分会理事长单位。

　　在农机产业的道路上，在农机行业的领域内，巨明从开始投产第**台联合收割机的那一天起，就不断改革创新，锐意开拓，实现了“从背负机向自走机”“从小麦机向玉米机”“从单一生产型向生产贸易型企业”的三大经营战略转移，逐步发展成为一家集农机研发、制造、销售、服务为一体的现代农业装备制造企业。

　　逆势求卓越

　　岁序更新之际，巨明传来令人振奋的好消息：“巨明”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

　　近年来，制造业面临成本上升、外围环境恶劣、行业竞争更趋激烈等各种不利因素和挑战，然而巨明集团及时抢抓机遇，以“追求卓越、干事创业、诚信永远”的企业精神为指导，科学发展，和谐发展，立足于三个“坚持”：坚持贴近百姓、面向市场、服务社会、为民造福，农民需要什么机械就开发什么机械，市场需要什么机械就生产什么机械；坚持整合社会资源，携手科研院所，自主创新，科学发展，以人为本，致力于研发适合中国国情的、先进的农机产品，致力于制造市场需要、农民实用的先进农机产品；坚持品牌战略，保证质量，完善服务，争创中国名牌、中国驰名商标和世界知名品牌。

　　通过致力于科技创新，目前巨明已经发展成为中国品种**全、产品线**宽的收获机械制造商。崔守波认为，创新是企业发展的灵魂与不竭动力。长期坚持“搭科技平台、建科技巨明”的宗旨，多年来巨明致力于打造科技创新型企业，从人才的培养引进、科研经费的投入到企业完整的创新体系的形成，全力提升企业科研开发水平，研发前沿、高端、高附加值产品，体现产品特色，增强产品竞争优势。通过加强与国内外科研院所、先进农机制造企业的技术交流与合作，建立产学研教学基地，充分利用好人力资源优势、技术资源优势和信息资源优势，及时了解农机市场新动态，掌握农机产品新技术，通过科研项目锻炼队伍，消化吸收国内外先进技术与经验，提升自主创新能力，确保“巨明”产品技术性能的超前性，目前，巨明拥有“高新技术企业”“省级收获机械工程技术研究中心”“院士工作站”等科研平台，并且拥有了比较健全的自主创新体系，已完全具备了自主设计、研制开发新产品的能力，企业先后承担了国家“十一五”“十二五”重大科技支撑项目、国家863计划课题、国家级和省级星火计划，产品做到不断更新换代，研发一代、储备一代。

　　2012年，巨明收获机械全方位涉足、多方面推进，自主开发、形成了小麦机、玉米机、油菜机、大豆机、水稻机、青贮机等6大系列产品，集自走式与背负式，成为国内收获机械行业品种**全、产品线**宽的制造企业之一。其中需特别指出的是，在玉米机的开发上，巨明做足了文章。2012年初巨明提出“主打玉米机牌”的经营指导思想，自主开发了两行、三行、四行、五行、七行等大、中、小型玉米收获机系列产品，并批量或者小批量投放市场，产品应用、用户使用效果良好，从而使玉米收获机械产品形成了从二行到八行直至不对行的全系列开发体系，成为国内同行业品种**全，创新能力**强的玉米机制造企业之一。另外还开发了茎穗兼收型玉米收获机，研制改进了青贮收获机械，开发了4LZ-4.0、4LZ-5.0型自走式谷物联合收割机以及高粱、绿豆等杂粮作物收获机械。

　　品牌夯质量

　　通过创新质量管理和服务模式，巨明正在着力打造行业内有领先影响力的收割机品牌。崔守波认为，当今社会，随着经济和科技的飞速发展，各个行业竞争日趋激烈，产品之间的竞争很大程度上已表现为质量、服务和品牌的综合竞争。面对收获机械日趋“同质化”的特点，巨明深深认识到，只有苦练内功，保证质量，做好服务，注重品牌建设，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，巨明才能快速、健康、可持续发展。崔守波称，巨明人时刻在用行动证明着：要生产出**好的联合收割机，要让老百姓真切感受到巨明人在用心服务。

　　崔守波多次强调，把**优质的收割机产品送到每一位用户手中，让用户得到**满意的服务，是巨明不懈的追求。长期以来，巨明一直秉承“产品合格率向100%挑战、质量问题向0挑战”的质量方针，从收割机的设计、标准件的采购、生产一线的装配到成品的检验，都实行**严格的质量管理方案和考核措施，质量管理责任到人，实现产品以**完整、**完好的状态发运到用户手中。此外，公司一直坚持“边生产、边培训、边服务”的服务模式，实行领导挂帅，区域经理、车间主任、技术骨干带队的区域负责制，哪里有巨明的产品哪里就有巨明的服务。2012年，巨明投放市场的小两行、三行、四行、五行、六行玉米机均实现了翻番式的增长，均以良好的质量和优越的性能得到了用户和社会的一致认可，没有出现一台投诉、一台退机现象。服务人员以**流的技术和**流的服务赢得了社会和用户的称赞。

　　“‘抓质量毫不放松、搞服务不惜血本’，这是巨明对自己的要求，也是对社会、对用户的承诺。尽心尽力保证质量，全心全意做好服务，是我们应尽的责任，也是我们应该承担的历史使命。”崔守波说。

　　记者手记：

　　会场的36面锦旗

　　“技术**流，勇攀高峰”“兢兢业业，全心为心”“农民致富好帮手，产品质量数**流”；“服务到位，技术全面”“技术精湛，服务**流”“巨明的忠实干将，用户的知心朋友”“技术过硬，服务周到”……

　　在巨明商务会现场偌大的会议厅里，锦旗环绕，贴满了大厅的墙壁。记者现场数了数，一共有36面，来自于各地用户、经销商。据了解，由于场地所限，很多锦旗没有带来。

　　一面面锦旗，代表着用户对巨明产品和服务的心声。锦旗，也真正体现了崔守波“打造用户用出来的名牌”的品牌理念。

　　“数十封表扬信和上百面锦旗是对我们**好的肯定。”崔守波颇为自豪地说。

　　与巨明打交道的行业人士和用户都知道，巨明人身上有着一股齐鲁大地诚信、敦厚、纯朴的儒风，流淌着重情重义的血液。崔守波说：品牌的前提是品质，品质的前提是人品。在日常管理中崔守波只要不出差，每天必下车间，经常坚持到**后离开公司，有时甚至亲自干活示范。良好的表率，让员工深受感染，责任心、质量意识大大提升。

　　在这次商务会上，崔守波对与会者说，“农民买台玉米机不容易，我们都是农村长大的，要站在老百姓的角度考虑问题。经销商是我们的上帝，但上帝的上帝是用户。”让听者深受感染。

　　崔守波认为我国农民是**好的农民，**善良的农民，只要你对用户尽心，用户就会感动，真正挑事的农民极少，需要公司去创造感动。

　　目前国内很多企业还停留在卖产品的阶段，这是与时代发展所不相容的。一家真正赢得用户的企业应该向工业制造服务商方面转变，不仅要向用户提供好的产品，也要向用户提供好的服务，朝着为用户提供解决方案的目标努力。巨明所获锦旗，正是近年来巨明向这方面转型的实践证明。

　　当然，**流的品质离不开良好的硬件设施保障。近年来，巨明在硬件投入方面不遗余力。到巨明新厂区就能看到，**流的新的阴极电泳涂装线，与记者在德国企业看到的几乎一样。

　　正如崔守波所言，当今社会，随着经济和科技的飞速发展，各个行业竞争日趋激烈，产品之间的竞争很大程度上已表现为质量、服务和品牌的竞争。面对收获机械日趋“同质化”的特点,巨明深深认识到，只有苦练内功，保证质量，做好服务，注重品牌建设，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，巨明才能快速、健康、长久发展。

　　这大概也是从上世纪九十年代末巨明从一家濒临破产的老国企改制后，迅速成为目前国内收获机械行业品种**全、产品线**丰富的制造商的原因。

　　(文/朱礼好来源：农机质量与监督2013年第1期)

　　更多公司信息，请访问：山东巨明机械有限公司