锦州处理福田雷沃等四家产品质量与维修服务投诉

　　2015年第一个工作日，辽宁省锦州市农机质量监督管理站集中处理了四起农机产品质量、售后维修服务案件。

　　这四起案件都是通过2014年底农机购置补贴政策实施专项检查活动中接到的购机用户投诉，分别是四平北方机械有限公司生产的1GHZ-130型双轴联合整地机的万向节质量问题；山东巨明4行自走式玉米联合收获机水箱质量问题；河北冀新2行玉米联合收获机、福田雷沃4行玉米联合收获机的零配件供应、售后维修服务问题。

　　工作人员分别与这四家农机生产企业，以及在锦州市设立的销售中心取得了联系，说明情况，售后服务人员对农机用户表示歉意，并保证在机具作业前一定为他们免费维修更换零配件，解决问题，同时备足相应的零配件以满足农忙时期零配件供应。工作人员将这些厂家售后服务人员的保证反馈给投诉人，投诉人表示满意。

　　通过圆满解决这四起投诉案件，锦州市农机质监站在2015年将继续加大农机产品质量、售后服务质量、零配件供应等方面的监管力度，确保农忙时期机具正常运转，维护农民合法权益。