湖北省一季度补贴咨询投诉联系电话抽查情况的通报

湖北关于一季度补贴咨询投诉联系电话抽查情况的通报

鄂农机函〔2015〕53号

各市、州、县(区)农机局(办)：

　　近日，农业部农机化司根据《关于做好2015年农机购置补贴信息公开专栏建设和管护工作的通知》(农机产〔2015〕29号)精神，组织农业部农机试验鉴定总站，对“省、市、县三级政策咨询电话、申请受理电话、政策执行举报电话、补贴机具质量投诉电话”的准确性和有效性进行了抽查。本次抽查范围涵盖全国所有省份，一部分是从全国所有补贴联系电话中随机选取电话进行抽查；另一部分是对2014年四季度抽查结果不合格的电话全部进行了复查。

　　我省2015年被抽查县(市、区)为汉南区、茅箭区、石首市、秭归县、襄城区、梁子湖区、沙洋县、大悟县、龙感湖区、随县、宣恩县、天门市和神农架林区。抽查结果显示，天门市、宣恩县、秭归县联系电话无人接听，茅箭区联系电话不是补贴政策咨询投诉电话。在2014年四季度抽查结果不合格电话的复查中，阳新县联系电话无人接听。总体看，全省2015年一季度补贴咨询投诉联系电话抽查有效率仅为65%，低于全国平均水平，较往年有较大幅度的下降。

　　补贴咨询投诉联系电话是农机购置补贴信息公开的重要内容，是宣传政策、服务农民、接受监督的重要通道，是各级农机部门践行“三严三实”教育活动的重要窗口。补贴咨询投诉联系电话的有效性将作为农机购置补贴绩效考评的重要指标，全省各级农机部门须进一步强化问题导向，结合本次抽查结果，采取有力措施，有针对性地整改完善，务必在部司二季度抽查中，消除空号现象，确保联系电话的准确性和有效性。

　　湖北省农机局

　　2015年6月24日