河北省关于农机购置补贴信息公开专栏咨询投诉电话存在问题的情况通报

冀农机管发【2016】29号

　　各市(含定州市、辛集市)农业(农机)局：

　　做好信息公开工作，是促进农机购置补贴政策公开、公平、公正实施的有效措施，是农机购置补贴实施重点工作之一。现将近期部省专项检查发现的我省农机购置补贴信息公开专栏建设维护和补贴咨询投诉电话存在问题通报如下：

　　一、农机购置补贴信息公开专栏建设维护

　　目前，市县两级存在的主要问题是：

　　1、个别市和一些县未设置农机购置补贴信息公开专栏；

　　2、部分市县现有农机购置补贴信息公开专栏，在专栏名称和栏目设置方面不规范；

　　3、部分县级未公布上年度补贴公告和享受农机购置补贴的农户信息表；

　　4、部分市县现有农机购置补贴信息公开专栏信息更新不及时。

　　二、补贴咨询投诉电话

　　目前，市县两级存在的主要问题是：

　　1、部分市县未公布政策咨询投诉电话；

　　2、公布的电话有的不是农机管理部门电话或者不是政策咨询电话，有的无人接听，有的始终占线，有的是空号。

　　3、部分县政策咨询受理电话去年检查有问题，今年仍未改正。

　　近期，农业部专项抽查我省电话60个，正确的有39个，有效率为65%(详见附件)。

　　三、改进措施

　　1、高度重视。农机购置补贴信息公开专栏和补贴咨询投诉联系电话是农机购置补贴信息公开的重要内容，是宣传政策、服务农民、接受监督的重要通道。各级农机化主管部门要坚持以公开促公正、以公开促效率、以公开促廉政原则，对信息公开工作予以高度重视，并作为农机购置补贴实施的重要工作来抓，认真部署，强化督导，狠抓落实，不断提高信息公开水平。

　　2、认真整改。按照农业部机化司《关于做好2015年农机购置补贴信息公开专栏建设和管护工作的通知》【农机产〔2015〕149号】和省农机局《关于深入推进农机购置补贴信息公开工作的通知》要求，进一步强化问题导向，认真查找原因，有针对性地整改完善，务必确保本次出现的问题下次抽查前整改到位。对于抽查中累计复查三次不合格的将作为下次通报重点和年底绩效工作考核重要的评价指标。同时各市要加强对县级农机购置补贴信息公开专栏的建设和维护，以及补贴咨询投诉联系电话畅通情况的监督、指导，确保信息公开取得成效。

　　3、不断完善。省局统一开发的省市县三级补贴信息公开专栏拟于9月份上线运行，请各市县认真准备，制定相关管理制度，及时、准确地做好本级补贴信息公开专栏的信息维护工作。

附件：1、2016年第一次补贴咨询投诉电话抽查工作表　2、2015年地方补贴咨询投诉不合格电话复查工作表 关于农机化司农机购置补贴信息公开专栏建设维护情况抽查和补贴咨询投诉电话抽查的情况通报.doc 附件1：2016年第一次抽查工作表(河北)点击下载　附件2：2015不合格电话复查工作表(河北)点击下载

　　河北省农业机械化管理局

　　2016年8月12日