征战三夏，玉柴服务再获农机主机厂点赞

　　“三夏”，是夏收、夏种、夏管的简称，时间从每年5月下旬开始，至6月中旬结束，2019年，全国2400万公顷小麦静待收割。

　　“田家少闲月，五月人倍忙”。三夏时节是我国小麦的成熟季和抢收季，也考验着我国农业装备对农作物进行收割、脱粒、清选的作业能力。

　　从“三夏”战场传来的捷报

　　6月28日，玉柴股份接到洛阳中收机械装备有限公司服务部传来的喜讯：“玉柴通机服务部驻厂支援“三夏”服务人员，积极与主机厂服务小分队、服务中心、终端客户之间无缝对接，及时对“三夏”期间的发动机故障进行沟通、技术指导、协调处理，保证收割机能发挥**高的工作效率，确保了用户的收益不受影响，经销商卖得放心，用户用得安心，广大的用户、经销商纷纷为玉柴机器点赞。”

　　决战千里的“蓝海行动”

　　由于非道路国四发动机成本大幅提升，技术要求更加苛刻，用户对于非道路国四产品的接受程度仍不足。此外，主机厂的技术要求在非道路国三阶段已经凸显一些问题，比如农机油品、发动机使用保养不当造成的故障等，非道路国四产品增加了后处理，使用保养的要求进一步提升，这些都带来了更为严峻的挑战。

　　同时，过硬的质量也使得售后服务感觉“无事可做”，但从企业角度出发，后市场的开发与运作则需要做出应对，“以养代修”将是未来农机后市场发展的趋势。

　　为了改善这种现状，玉柴已经在终端开展了大规模的培训，让农机用户真正懂得如何使用保养发动机，大幅降低故障率，充分发挥产品的价值，这也是利于整个农机行业的事情。2019年，玉柴在全国范围内实施了“蓝海行动”，召开千场用户培训会，更近距离贴近用户，决胜终端市场。通过驻外大区、经销商组织潜在用户进行集中现场讲解、现场答疑，现场操作、现场注册会员、现场赠送保养大礼包，让用户了解发动机的性能，提高维护保养的意识和小故障维修技能，减少故障率，延长发动机寿命。据不完全统计，今年上半年通机事业部组织“蓝海行动”场次已达600多场，在“三夏”期间，“蓝海行动”收到了显著的效果。在保养期间，用户对于发动机和农机主机更了解，对于微小故障可自行解决排除，不仅使得玉柴的服务成本大幅降低，更重要的是，“蓝海行动”能够保证用户正常作业，不耽误收成，也保障了我国粮食的适时收割。

　　为玉柴点赞成为“新常态”

　　在整个三夏作业期间，玉柴发动机凭借着优异的性能，玉柴人员凭借着积极的态度和扎实的技术服务能力，获得了主机厂、经销商、农机用户和种植户一致赞许。从玉柴进入我国农业装备领域开始，玉柴品牌、玉柴产品和玉柴服务扛起了我国农业装备发动机大旗，“创造客户价值成就人类梦想”是玉柴的使命，为玉柴点赞已经成为了行业的“新常态”。

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