关注客户价值，打造领先之势——揭顺邦农机发展之秘

　　**近几年一款新型打捆机风靡北方市场，这款打捆机是吉林四平顺邦农机制造有限公司研发的秸秆饲料打捆机，能在地里将秸秆捡拾、粉碎、揉搓、除土、打包一气呵成，直接加工成牛羊饲料的一款实用型打捆机。这款设备上市以来得到广大用户的普遍认可，产品销量持续增长，看到了这款设备的增长趋势，国内很多厂家也纷纷投入，同类产品由原来2014年只有顺邦一家，演变到现在20家之多。在众多的竞争者中，顺邦农机一路领先，每年9、10月后更是一机难求，2019年顺邦这款打捆机销量更是成倍增长，夺得同类产品销量冠**，遥遥领先其他厂家。在农机市场低迷的情况下，取得了逆势增长。是什么原因是顺邦农机如此迅速的增长呢？在做了深入调查了解后我们有所感悟。

　　一、以客户为中心，关注客户价值

　　国内农机市场品牌众多，很多产品同质化严重，小优化有，大创新无。相互抄袭，没有突破性创新，打拼价格的同时，降低了服务和质量，产品进入了恶性竞争，结果伤了自己，坑了客户。赊账、欠款、资金链断裂，积重难返，进入恶性循环。顺邦农机进入农机领域后，并没有关注对手，而是把精力关注在用户需求上，把用户需求作为自己的目标市场。国家禁烧秸秆，禁牧政策得不到落实，主要是秸秆不烧没有去处，牛羊不放没有饲料。将秸秆变成饲料是发展趋势，减少中间环节，降低饲料成本是需求。针对这一需求，顺邦农机董事长魏德胜先生提出“顺势而为，实干兴邦”的发展理念，用三年的时间，耗费千万研发出秸秆饲料打捆机，这款设备能在地里将秸秆捡拾、粉碎、柔丝、除土、打包一气呵成，直接加工成牛羊用的饲料，降低了养殖户70%的粗饲料成本，上市之后得到广大用户的认可，给养殖户、种植大户带来了丰厚的利润，为政府政令执行提供了出路。“用顺邦，奔小康”在用户间口口相传。顺邦公司也打出“还洁净于蓝天，返利益与农民，收回农业损失的另一半”宣传口号。

　　二、强化产品质量，用品质成就市场

　　低价竞争就是成本竞争，低成本运营已经成了农机行业的一个怪圈，很多企业所谓的低成本就是在降低产品质量标准的基础上实现的，质量下降势必会导致农机的频繁损坏，由于是低价竞争，利润微薄，服务质量毫无疑问的受影响，农机使用者的利益得不到保障，生产厂家和用户的矛盾不断出现。据市场调查后发现，现在的农民对农机产品的关注，首先是产品性能，第二是产品质量，然后才是产品价格。对质量好的产品认可多花钱。顺邦农机在产品制造过程中严把质量关，所有部件用料及配套件采购都是高标准，严要求。2019年通过了ISO-9001国际质量管理体现认证。把质量列为企业中的重中之重。虽然在国内同类产品中价格**高，还是得到了广大用户的认可，销量连年第一。同时也收获了很高的美誉度。

　　三、重视售后服务，延伸售后服务

　　一个产品上市之后，**可怕的不是出问题，而是有问题时，售后的推诿，服务不及时。针对市场不断扩大，产品不断增加的情况，顺邦农机在售后问题上也在不断创新，除了传统的对经销商培训之外，还走出去，到各区域对准客户做使用前的操作培训。每年作业季后为用户做季后保养，同时讲解设备保养知识。大大减少了因使用、保养不当造成的设备损坏。

　　顺邦的售后服务不仅是对设备的服务，2019年，还做了延伸服务，就是建立饲草交易平台，为顺邦用户免费提供饲草交易，解除了用户购买机器后对饲草销售途径的担忧。用顺邦产品的客户每年打的饲草都不愁销路，而且由于草的质量好，销售价格也很好。

　　四、超越自己、打造顺邦品牌

　　尽管顺邦打捆机连年销量第**，却一直没有停下研发的脚步。2020年顺邦农机推出第八代打捆机，根据不同区域用户的需求分为全自动和半自动。第八代产品不仅在性能、结构、外观上都做了进一步的优化和提升，还采用了GPS定位及远程监控系统，更便利了用户对多台设备的远程管控。新产品上市后不到1个月，订单已经超千台。同时，还根据不同客户群体的需求，推出了适合小型养殖户使用的秸秆饲料收集机及适合山地及小地块使用的固定式打捆机。

　　2020年，顺邦农机品牌全面升级，在企业全面运营管理方面也做了进一步提升。

　　践行工匠精神、发展民族产业。服务、利他、为社会创造价值。顺邦农机一直秉承着这一发展使命砥砺前行。用真诚对待用户的，市场也必给予丰厚的回报。我们祝愿顺邦农机未来发展的更好，也希望整个农机行业迎来一个充满希望的春天。

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